Data Protection

Stand: 01.03.2021

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2003).

Für die Bereitstellung unserer Website, für die Abwicklung des Verkaufs unserer Waren und Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir Informationen zu Ihrer Person.

Gerne informieren wir Sie im Rahmen der Datenschutzerklärung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte.

Mit der in dieser Erklärung zur besseren Lesbarkeit verwendeten männlichen Form sind immer beide Geschlechter gemeint.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Audio lab Austria GmbH
Schmiedlstraße 1
AT-8042 Graz
E-Mail: office@audiolabaustria.com
Tel. Nr.: +43 3182 49749 2822

Bei allen Beschwerden, Fragen und Anregungen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter der E-Mail-Adresse datenschutz@neuroth.com zur Verfügung. Unter dieser E-Mail-Adresse erreichen Sie auch unseren Datenschutzbeauftragten.

2. Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung unserer Website

2.1. Allgemeine Informationen

Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir durch Protokolle, Cookies und Pixel Daten über die Nutzung unserer Website. Einige dieser Daten benötigen wir, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen, während andere dazu dienen, diese Website und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Daten, die wir zur Verbesserung unserer Website verwenden, erheben wir stets auf freiwilliger Basis, also erst wenn Sie der Nutzung zugestimmt haben.

Der Webserver für den Betrieb unserer Website wird technisch durch die azedo IT Consulting & Services KG, Am Köberlgrund 27, 8054 Seiersberg-Pirka als Auftragsverarbeiter betrieben.

Bitte lesen Sie die nachstehenden Datenschutzhinweise. Bedenken Sie, dass Sie das Speichern von Cookies selbst unterbinden und bereits gesetzte Cookies, wenn gewünscht, jederzeit selbst löschen können. Machen Sie gegebenenfalls auch von Ihren Möglichkeiten zur Unterbindung oder Einschränkung der Datenverwendung und Datenverarbeitung durch Dritte Gebrauch.

a) Protokolle

Unser Webserver erhebt sogenannte Serverlogs, das sind Protokolldateien, die automatisch von einem Webserver erstellt werden und Zugriffe auf unsere Website dokumentieren. Die so erhobenen Nutzerdaten können zur Abwehr und Analyse von Angriffen genutzt werden.

b) Cookies

Ein Cookie ist eine Datendatei, die – sofern Ihre Browsereinstellungen das zulassen – von uns auf Ihrem Computer gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen oder bestimmte Aktionen vornehmen. Das Cookie enthält Informationen, die wir an Ihren Rechner gesendet haben und speichert bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser.

Wir verwenden sogenannte Sitzungs-Cookies (auch „Session Cookies“), die während Ihres Besuches unserer Website gespeichert werden und gelöscht werden, wenn Sie Ihre Browsersitzung beenden. Wir verwenden zudem permanente Cookies, die auch nach Ende einer Browser-Sitzung auf Ihrem Rechner oder Endgerät verbleiben. Das permanente Cookie enthält eine Identifikationsnummer, mit der wir Ihren Computer identifizieren können. Wir können damit unsere Services verbessern, wenn Sie unsere Website wiederholt besuchen. Eine Zuordnung von personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer ist uns nicht möglich.

Wir verwenden zudem Cookies von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittanbietern (Third Party-Cookies).

Über unsere Cookies verarbeiten wir Daten auf den folgenden rechtlichen Grundlagen und für die folgenden Zwecke:Cookies, die unbedingt erforderlich für das Funktionieren unserer Websites erforderlich sind, setzen wir aufgrund unseres berechtigten Interesses (Betrieb des Dienstes und Verbesserung des Internetauftritts) ein. Alle weiteren Cookies setzen wir auf Basis Ihrer Einwilligung ein.

Wenn Sie keine Cookies nutzen möchten, stellen Sie bitte die Cookie-Behandlung in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers entsprechend ein. Sie finden die Einstellungsmöglichkeit in den gängigsten Browsern im Menü „Extras“ unter „Einstellungen“ oder „Internetoptionen“ und der Registerkarte „Datenschutz“. Sie können über diese Einstellungen bereits gesetzte Cookies auch löschen.

Um zu verhindern, dass Cookies von Drittanbietern gesetzt werden, können Sie sogenannte Third-Party-Cookies in Ihrem Browser blockieren. Hier finden Sie Anleitungen dazu für die gängigsten Browser:

Firefox: hier
Chrome: hier
Internet Explorer: hier
Safari: In Apples Safari sind Third-Party-Cookies standardmäßig blockiert.

Sie können zudem unter http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices analysieren lassen, welche Cookies bei Ihnen verwendet werden und diese einzeln oder gesamt deaktivieren lassen. Es handelt sich dabei um ein Angebot der European Interactive Digital Advertising Alliance.

Der Widerruf einer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung von Daten, die vor Ihrem Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Cookies notwendig sind, um grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen. Einige Seiten unserer Website funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Sie Cookies nicht akzeptieren.

Nähere Informationen zu den einzelnen Cookies finden Sie im Folgenden bei den von uns eingesetzten Anbietern.

c) Zähl-Pixel

Zähl-Pixel sind kleine Bilddateien, die auf unserer Website integriert sind und eine Analyse Ihres Nutzerverhalten ermöglichen. Der Einsatz von Zähl-Pixel erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung.

2.2. Datenverarbeitung für den Betrieb und die Sicherheit unserer Website (Serverlogs):

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie unsere Website aufrufen, erhebt der Webserver Nutzungsdaten (sog. Serverlogs). Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den Verbindungsaufbau zu unserem Server und die Nutzung der Website technisch zu ermöglichen. Zudem dienen diese Daten zur Abwehr und Analyse von Angriffen.

Folgende Serverlogs werden erhoben: Die IP-Adresse des anfragenden Geräts, gemeinsam mit dem Datum, der Uhrzeit, der Anfrage, welche Datei angefragt wird (Name und URL), welche Datenmenge an Sie übertragen wird, eine Meldung, ob die Anfrage erfolgreich war, Erkennungsdaten des verwendeten Browsers und des verwendeten Betriebssystems, sowie die Website, von der der Zugriff erfolgte (sollte der Zugriff über einen Link erfolgen).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, den Betrieb des Dienstes und die Systemsicherheit zu gewährleisten.

Empfänger der Daten: Der Webserver für den Betrieb unserer Website wird technisch durch das IT-Dienstleistungszentrum des azedo IT Consulting & Services KG, Am Köberlgrund 27, 8054 Seiersberg-Pirka als Auftragsverarbeiter betrieben. Die Daten aus den Serverlogs werden – sollte es einen Hackerangriff gegeben haben – an die Strafverfolgungsbehörden weitergegeben. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Weitere Informationen: Die Serverlogs werden für maximal sieben Tage gespeichert.

2.3. Datenverarbeitung für die Verbesserung unserer Services:

2.3.1. Webanalyse

Wir verarbeiten über das nachfolgend angeführte Tool Daten über Ihre Nutzung unserer Website, um diese bestmöglich an Ihre Interessen anpassen zu können.

Zweck der Verarbeitung: Google Analytics verwendet Zähl-Pixel und Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um uns eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie zu ermöglichen. In unserem Auftrag wird Google diese Information verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Dies Website verwendet die von Google Analytics gebotene Möglichkeit der IP- Anonymisierung (Code anonymizeIP). Ihre IP-Adresse wird daher von Google gekürzt/anonymisiert, sobald Google Ihre IP-Adresse erhält.Wir nutzen die folgenden Google-Analytics-Funktionen für Display-Werbung, das heißt für Remarketing, Berichte zu Impressionen im Google-Display-Netzwerk und Google-Analytics-Berichte zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen. Sie können Google Analytics für Display-Werbung deaktivieren und die Anzeigen im Google Display-Netzwerk anpassen, indem sie die Anzeigeneinstellungen aufrufen oder Sie können dies über den Anzeigenvorgaben-Manager deaktivieren.
Google Analytics speichert folgende Cookies auf Ihrem Gerät:

Name: Dauer: Zweck:
ga* 1 Jahr Das Cookie speichert anonymisierte Statistiken. Wir verwenden Google Analytics für Website-Statistiken
_ga 2 Jahre Zur User Identifikation für Google Analytics über die Browser Informationen.
_gid 1 Tag Zur eindeutigen Unterscheidung von Benutzer und Aktualisierungsraten.

Für die Webanalyse verwendet Google Analytics neben Cookies auch Zähl-Pixel, die auf unserer Website integriert sind und eine Analyse Ihres Nutzerverhalten ermöglichen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Die Erhebung Ihrer Einwilligung erfolgt im Rahmen des Cookie-Banners auf unserer Website.

Empfänger der Daten: Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung ergibt sich aus Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 DSGVO. Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln und geeigneten oder angemessenen Garantien erhalten Sie unter https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. Google ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf die übermittelten Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen und ist uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.

Weitere Informationen: Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Websites vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Websites bezogenen Daten (inkl. Ihrer anonymisierten IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Wir setzen auf unserer Website die Webanalyse-Funktionen von Google Tag Manager, einem Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“) ein.

Zweck der Verarbeitung: Google verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung dieser Website durch Sie ermöglicht. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseiten auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.

Google Tag Manager speichert folgende Cookies auf Ihrem Gerät:

Name: Dauer: Zweck:
_dc_gtm_UA* 1 Min. Speichert die Anzahl der Serviceanfragen. Wir verwenden Google Analytics und den Google Tag Manager für Website-Statistik.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Die Erhebung Ihrer Einwilligung erfolgt im Rahmen des Cookie-Banners auf unserer Website.

Empfänger der Daten: Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Adresse wird anschließend von Google um die letzten drei Stellen gekürzt, eine eindeutige Zuordnung der IP-Adresse ist somit nicht mehr möglich. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung ergibt sich aus Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 DSGVO. Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln und geeigneten oder angemessenen Garantien erhalten Sie unter https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. Google ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf die übermittelten Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen und ist uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.

Weitere Informationen: Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem sie die Seite zur Deaktivierung von Google Werbung aufrufen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Weitere Hinweise zu den Bestimmungen von Google finden Sie hier.

2.4. Datenverarbeitung für Marketingzwecke:

2.4.1. Datenverarbeitung im Rahmen von Veranstaltungen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie sich bei uns für eine Veranstaltung anmelden, verarbeiten wir Ihre Daten zur Abwicklung der Anmeldung, zur Organisation und Durchführung der Veranstaltung, zur Beantwortung von Fragen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung an uns richten, und für die formale Behandlung der von uns zu besorgenden Geschäftsfälle im Rahmen einer Geschäftsbeziehung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses bzw. beruht auf unserem berechtigen Interesse, nämlich der Abwicklung der Veranstaltung. Im Rahmen von Messeveranstaltungen bieten wir unseren Besuchern auch Testungen (Schnellhörchecks) an. Die Verarbeitung der Testdaten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. für die Abwicklung der Veranstaltung erforderlich ist.

2.4.2. Datenverarbeitung im Rahmen von Werbesendungen und Telefonanrufen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie eingewilligt haben, dass wir Sie per Post, E-Mail, SMS oder Telefon kontaktieren dürfen oder Sie sich aktiv für unseren Newsletter angemeldet haben, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen (Werbe)Informationen über uns und unser Leistungsangebot zukommen zu lassen. Wenn Sie von uns nicht mehr kontaktiert werden wollen, kein Problem. Melden Sie sich einfach unter datenschutz@neuroth.com oder verwenden Sie den Abmeldelink im Newsletter.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG übernimmt für uns auch die Durchführung von Werbeaussendungen. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen und ist uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung oder Ihrer Abmeldung vom Newsletter (Sie finden hierfür im Newsletter einen entsprechenden Link).

2.4.3. Datenverarbeitung im Rahmen von Gewinnspielen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei uns an einem Gewinnspiel teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten für die Abwicklung des Gewinnspieles.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses.

Empfänger der Daten: Sofern eine Übermittlung Ihrer im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist, übermitteln wir Ihre Daten für die Zusendung des Gewinns an ein Transportunternehmen.

Darüber hinaus werden Ihre Daten auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.

2.4.4. Datenverarbeitung im Rahmen der Teilnahme an Umfragen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie an einer von uns durchgeführten Umfrage teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten für die Auswertung Ihrer Angaben und zur Verbesserung unserer Waren und Dienstleistungen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt – abhängig von der Art der Umfrage – entweder aufgrund Ihrer Einwilligung oder aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere Waren und Dienstleistungen zu verbessern.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung.


3. Datenverarbeitung im Rahmen des Geschäftsbetriebes:

3.1. Datenverarbeitung im Rahmen der Kontaktaufnahme/Terminvereinbarung:

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z.B. per E-Mail, (Online-)Eingabeformulare oder Telefon), verarbeiten wir Ihre im Rahmen der Kontaktaufnahme bekanntgegebenen Daten, nur insoweit dies zur Bearbeitung der Anfrage bzw. deren Abwicklung oder zur Terminvereinbarung erforderlich ist. Zusätzlich speichern wir bei Anfragen über unsere Online-Eingabeformulare Ihre IP-Adresse und den Absendezeitpunkt.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses oder beruht auf unserem berechtigen Interesse, nämlich für die Organisation der Anfragebeantwortung.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

3.2. Allgemeine Datenverarbeitung im Rahmen der Geschäftsbeziehung:

Zweck der Verarbeitung:Wenn Sie bei uns ein Produkt kaufen, verarbeiten wir Ihre bekanntgegebenen sowie im Zuge der Anpassung unserer Produkte (Hörtests- und Messungen, etc) erfassten (biometrischen) Daten für die Abwicklung der Bestellung, für die formale Behandlung der von uns zu besorgenden Geschäftsfälle im Rahmen der Geschäftsbeziehung und für die Durchführung und Verwaltung der Abrechnung mit den Sozialhilfeträgern.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses bzw. beruht auf einer gesetzlichen Grundlage im Rahmen einer Geschäftsbeziehung (bzw. zur Abwicklung dieser). Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten beruht auf Art 9 Abs 2 lit h DSGVO.

Empfänger der Daten: Für die Herstellung von Heilbehelfen übermitteln wir Ihre im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten an die Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen und die Neuroth GmbH, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen. Sofern darüber hinaus eine Übermittlung Ihrer Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese an folgende Empfängerkategorien: Wirtschaftstreuhänder, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, Rechtsvertreter, Gerichte , zuständige Verwaltungsbehörden, Inkassounternehmen, Vertrags- und Geschäftspartner, Versicherungen (z.B. für die Abrechnung mit den Sozialversicherungsträgern oder für den Abschluss einer Produktversicherung), Transportunternehmen.

Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist in Bezug auf diese Datenspeicherung für uns als Auftragsverarbeiter tätig.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.

3.3. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Service- und Reparaturleistungen:

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei uns eine Dienstleistung in Anspruch nehmen (z.B. Hörtests und Messungen,  Anpassung von Gehörschutz, , Zurverfügungstellung von Leihgeräten, Reparaturen etc), verarbeiten wir Ihre bekanntgegebenen sowie im Zuge eines Tests bzw. einer Messung erfassten (biometrischen) Daten für die Abwicklung unserer Leistungen und für die formale Behandlung der von uns zu besorgenden Geschäftsfälle im Rahmen der Geschäftsbeziehung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses bzw. beruht auf einer gesetzlichen Grundlage im Rahmen einer Geschäftsbeziehung (bzw. zur Abwicklung dieser). Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten beruht auf Art 9 Abs 2 lit h DSGVO.

Empfänger der Daten:Für die Durchführung von Reparaturleistungen übermitteln wir Ihre im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses an die Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen. Sofern darüber hinaus eine Übermittlung Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese an folgende Empfängerkategorien: Wirtschaftstreuhänder, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, Rechtsvertreter, Gerichte, zuständige Verwaltungsbehörden, Inkassounternehmen, Vertrags- und Geschäftspartner (z.B. Sub-Auftragnehmer zur Herstellung bzw. Anpassung der Heilbehelfe), Versicherungen (Abrechnung mit den Sozialversicherungsträgern), Transportunternehmen.

Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist in Bezug auf diese Datenspeicherung für uns als Auftragsverarbeiter tätig.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.

3.4. Datenverarbeitung für Zwecke der Ausübung von Verwaltungstätigkeiten

Zweck der Verarbeitung: Wir betreiben ein Customer-Relationship-Management-System und verarbeiten Ihre Daten, um unsere Kundenbeziehungen zu Ihnen zu dokumentieren und zu verbessern (Dokumentation des Inhalts der Kommunikation zwischen unseren Mitarbeitern und Ihnen). Hierfür legen für unsere Kunden ein eigenes internes Kundenkonto an.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung der kundenspezifischen Kommunikation mit Ihnen.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen.

Weitere Informationen: Wir speichern Ihre Daten bis zum Ablauf des dritten Jahres nach dem letzten Kontakt mit Ihnen.


4. Geltendmachung Ihrer Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen als betroffene Person die nachstehend angeführten Rechte und Rechtsbehelfe zu. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte und bei Fragen wenden Sie sich bitte an datenschutz@neuroth.com.

Gegebenenfalls kann es erforderlich sein, dass Sie uns Ihre Identität in geeigneter Form nachweisen, um auszuschließen, dass unberechtigten Dritten Auskünfte über Ihre Daten erteilt werden und/oder unberechtigte Änderungen und/oder unberechtigte Löschungen vorgenommen werden.

4.1. Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten gemäß Art 15 DSGVO

Sie haben das Recht Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie auf weitere mit der Verarbeitung zusammenhängende Informationen.

4.2. Recht auf Berichtigung unzutreffender Daten gemäß Art 16 DSGVO

Sollten Ihre von uns verarbeiteten Daten nicht richtig erfasst sein, unterrichten Sie uns bitte darüber, damit wir diese unverzüglich richtig stellen und/oder vervollständigen und/oder einschränken können.

4.3. Recht auf Löschung von Daten gemäß Art 17 DSGVO

Im Falle, dass Sie eine Verarbeitung Ihrer Daten durch uns nicht länger wünschen, ersuchen wir Sie, uns dies mitzuteilen. Wir werden Ihre Daten selbstverständlich umgehend löschen, und Sie davon informieren. Sollten zwingende rechtliche, insbesondere gesetzliche Gründe einer Löschung entgegenstehen, werden Sie dahingehend umgehend von uns benachrichtigt.

4.4. Recht auf Einschränkung von Daten gemäß Art 18 DSGVO

Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn

4.5. Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art 20 DSGVO

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.

4.6. Recht auf Widerspruch gegen die unzumutbare Datenverarbeitung gemäß Art 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Wir werden in weitere Folge Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Notwendigkeit der Verarbeitung nachweisen, die wichtiger sind als Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten oder die Datenverarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche.

Insbesondere gegen Datenverarbeitungen zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft erheben.

4.7. Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung aufgrund einer Einwilligungserklärung erfolgt, haben Sie die Möglichkeit, diese jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

4.8. Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, besteht die Möglichkeit, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Österreichische Datenschutzbehörde) zu beschweren. Die Anschrift lautet: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien.

5. Weitere Informationen:

Die Daten, um deren Bereitstellung wir Sie ersuchen, benötigen wir für die Abwicklung des Verkaufs unserer Waren und Erbringung unserer Dienstleistungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses bzw. zur Leistung von Auskünften, um die Sie uns gebeten haben oder bei der Versendung unserer Newsletter und anderer Informationen.

Wenn Sie die Daten nicht bereitstellen, können wir unsere Leistungen nicht erbringen. Pflichtangaben sind durch ein Sternchen (*) gekennzeichnet. Alle weiteren Angaben sind freiwillig. Eine nicht erfolgte oder unvollständige Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten – die mit einem Sternchen oder anderweitig als Pflichtdaten gekennzeichnet sind – hat zur Folge, dass wir unsere Leistung oder den gewünschten Dienst nicht erbringen können.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling erfolgt nicht. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verarbeiten als den, für den wir diese Daten erhoben haben, geben wir Ihnen diesen Umstand bekannt und informieren Sie über diesen anderen Zweck.

 

Unsere Kontaktdaten
Sollten Sie zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns:
Audio lab Austria GmbH
Schmiedlstraße 1, 8042 Graz
datenschutz@neuroth.com

Alternativ können Sie sich auch gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
Mag. Markus Dörfler
p.A. Höhne, In der Maur & Partner Rechtsanwälte GmbH & Co KG
Mariahilfer Straße 20, 1070 Wien
datenschutzbeauftragter@h-i-p.at